28 августа 2025 г. АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) первым присоединился к Общим рекомендациям по размещению информации о приеме обращений физических лиц на сайтах кредитных организаций и включен в соответствующий публичный Реестр
Дата публикации: 02.09.2025
Общие рекомендации разработаны большой группой кредитных организаций и их профессиональных объединений при активном участии Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России с целью максимального упрощения процедуры подачи физическими лицами обращений в адрес кредитных организаций через сайты кредитных организаций, а также через специальный раздел сайта Банка России.
Рекомендации содержат условия размещения информации о приеме обращений физических лиц на сайтах кредитных организаций, унифицируют используемую на сайтах терминологию и определяют условия предоставления информации о подаче обращений физических лиц в кредитные организации для размещения на сайте Банка России.
