02.04.2020 НСФР направил дополнительные предложения банковского сообщества по дифференцированному режиму совершения неотложных банковских операций
В условиях действия режима обязательной самоизоляции в большинстве субъектов Российской Федерации у многих клиентов сохраняется периодическая необходимость посещать отделения банков для целей совершения неотложных финансовых операций. Банки в течение последних дней получают все более значительный объем обращений в контактцентры от клиентов, которые, по их утверждению, нуждаются в совершении операций с наличными денежными средствами.
В этой связи, 1 апреля 2020 года, НСФР совместно с ведущими кредитными организациями в сфере обслуживания физических лиц (включая РОСБАНК, МКБ, Совкомбанк, Райффайзенбанк, Тинькофф Банк, АК БАРС Банк, Почта Банк, ХФК Банк, ОТП Банк, Ренессанс Кредит и другие) направил в Правительство Российской Федерации предложения по обеспечению возможности посещения офисов банков в период действия режима обязательной самоизоляции.
В целях дифференциации допустимых для совершения гражданами видов операций в зависимости от вида действующего санитарно-эпидемиологического режима НСФР сегодня направил в Банк России дополнительные предложения.
